E-Commerce
Beim E-Commerce (auch Online-Handel, elektronischer Handel) kann der Kunde nicht nur über das Internet bestellen, sondern auch online bezahlen und - sofern geeignet - die Ware sogar auf diesem Weg beziehen. Das E-Business - hier verstanden als komplette Abwicklung von Geschäftsprozessen - wird im B-to-B-Bereich immer wichtiger. Eine wichtige Voraussetzung für E-Commerce wie E-Business ist die Datensicherheit.
Es gibt zwei Spielarten des elektronischen Handels: Bei der einfacheren Alternative kann der Kunde online Waren auswählen und bestellen, der Rest des Geschäfts - Lieferung und Bezahlung der Ware - wird in herkömmlicher Weise abgewickelt, z. B. auf dem Postweg/per Nachnahme.
Zum Beispiel wickeln beim Online-Banking Banken und Kunden ihr Geschäft komplett über das Internet ab. Elektronische Bezahlsysteme ermöglichen das Bezahlen direkt beim Online-Kauf. Softwarehäuser oder Internet-Musikbörsen sind sogar nicht einmal mehr auf eine physische Auslieferung der Ware angewiesen, sie kann vom Kunden einfach heruntergeladen werden.
Zunehmend werden aber auch ganze Geschäftsprozesse - von der Anfrage bis zur Bezahlung der Rechnung einschließlich der Logistik - zwischen den Beteiligten sowie innerhalb der Unternehmen mit elektronischer Unterstützung abgewickelt. Das dabei genutzte System der normierten Datenübertragung ist EDIFACT.