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- Verlag: Deutscher Universitätsverlag
- ISBN: 978-3-8350-0918-9 (Buch)
- Erscheinungstermin: 25.09.2007
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Determinanten der integrierten Kundenbindung
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- Verlag: Gabler Verlag
- ISBN: 978-3-8349-1775-1 (Buch)
- Erscheinungstermin: 15.07.2009
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Kundenloyalität im Automobilhandel
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- Verlag: Springer
- ISBN: 978-3-658-01668-5 (Buch)
- Erscheinungstermin: 24.04.2013
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Der Transfer der Marktorientierung über Hierarchieebenen
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- Verlag: Gabler Verlag
- ISBN: 978-3-8349-1321-0 (Buch)
- Erscheinungstermin: 28.10.2008
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